Assistant.e dentaire
Date : Juin 2022
Mission chez VOCLIdental
En tant qu’Assistant.e dentaire (h/f), tu assistes les dentistes de VOCLIdental dans leur travail au fauteuil. Tu contribues à la réalisation de soins de qualité et assures le confort des patients durant les soins qui leur sont prodigués. Tu contribues également à la bonne tenue et organisation générale de la clinique.
Responsabilités
En tant qu’Assistant.e dentaire, tes responsabilités sont (entre autres) de :
- Assister de manière générale les dentistes dans leur travail au fauteuil (travail à « quatre mains ») ;
- Accueillir les patients en salle d’attente et les préparer pour les soins ;
- Préparer et débarrasser le cabinet ;
- Préparer les instruments et veiller au respect de la chaine d’asepsie (stérilisation) ;
- Réaslier des tâches d’assistance aux dentistes dans le suivi de leur travail : aspiration, préparation des instruments et des produits, … ;
- Prendre des empruntes optiques sous la supervision des dentistes ;
- Préparer les appareils de radiologie sous la supervision des dentistes et réaliser l’action finale ;
- Travailler à obtenir une relation privilégiée avec le patient, en l’informant, le réconfortant et en le sensibilisant en matière d’hygiène bucco-dentaire ;
- Rédiger des devis pour les patients, suivre ces devis et fixer les rendez-vous en fonction ;
- Réaliser la rédaction des rapports de rendez-vous pour les dentistes référents ;
- Gérer, en étroite collaboration avec les secrétaires médicales, les stocks de matériel, consommables en cabinets et le stock central
- Soutenir le passage des commandes pour un stock de matériel à jour ;
- Soutenir le suivi administratif interne à la clinique ;
- …
Matrice de compétences
Valeurs
En tant que collabrateur.trice chez VOCLIdental, nous attendons de toi que tu sois l’ambassadeur.drice de nos valeurs (l’Equipe, Qualité & Service, Excellence), aussi bien auprès de tes interlocuteurs internes qu’auprès de notre patientèle.
Esprit d'équipe
Tu agis dans l’intérêt de l’équipe. Tu soutiens tes collègues, offrant ton aide au besoin. Tu veilles à avoir des échanges agréables avec chacun, partages toute information utile, assurant ainsi une collaboration fluide.
Orientation qualité
Tu es orienté.e qualité. La qualité du service, des informations, des soins, … , que tu fournis est pour toi primordiale. Tu véhicules, tant par ton attitude que par tes actions, une image positive de VOCLIdental auprès de tous tes interlocuteurs. Tu individualises ton approche à chaque patient.
Curiosité & développement personnel
Tu te montres curieux.se dans le développement des tes connaissances, soucieux.se d’offrir la meilleure qualité par des informations à jour. Tu t’investis dans les processus de formations prévus pour toi (tant médicales que non médicales) et mets en pratique ce que tu as appris.
Compétences
Soft skills
Capacité d'organisation
Tu es organisé.e et gères efficacement les priorités. Tu es réfléchi.e, prends des initiatives de sorte à pouvoir répondre à chaque demande dans les délais et gères plusieurs activités en parallèle sans te laisser déborder.
Communication
Ta communication vis-à-vis de la patientèle et des collègues est professionnelle et adaptée (tant à l’écrit qu’à l’oral). Tu transmets de manière intelligible toute information et utilises le vocabulaire approprié pour le faire.
Sens du relationnel
Tu établies facilement des contacts avec la patientièle (ouverture, sourire, …) et leur offre un accueil de qualité. Tu te montres empathique, tu fais preuve de compréhension face à leurs demandes et réponds avec justesse aux questions. Tu t’assures du confort des patients.
Hard skills
Connaissances informatiques
Tu maîtrises l’utilisation des outils informatiques nécessaires à la réalisation de tes tâches.
Connaissances en matière de soins dentaires
Tu réalises avec précision, dans le respect des standards établis par VOCLIdental, les gestes relatifs à l’assistance aux soins prodigués au fauteuil (ou autres) : aspiration, empruntes optiques, radiologie, etc. Tu prodigues des conseils avisés en matière d’hygiène bucco-dentaire.
Respect des normes et procédures
Tu respectes et appliques à la lettre les procédures et normes, notamment en matière d’hygiène, de sécurité ou de confidentialité, établies par VOCLIdental. Tu contribues à prodiguer des soins de qualité en respectant de manière stricte la chaine d’asepsie (stérilisation).
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